Ons kwaliteitsbeleid

ZXL zal ervoor zorgen dat:

+ de wet- en regelgeving op het gebied van (product)kwaliteit wordt nageleefd
+ alle medewerkers bewust zijn van taken/verantwoordelijkheden, processen en werkinstructies die zorgen voor een optimale dienstverlening aan haar klanten.
+ alle leveranciers op de hoogte zijn van hun verantwoordelijkheden om continu de maximale productkwaliteit te leveren en diensten te verlenen
+ er reguliere interne en externe audits worden uitgevoerd op de juiste naleving van de processen, systemen en werkinstructies. Eventuele tekortkomingen worden gedocumenteerd en z.s.m. verbeterd.
+ klanten- en productklachten goed worden gedocumenteerd en z.s.m. naar tevredenheid van de klant worden opgelost.
+ er regelmatig overleg is met de klanten m.b.t. kwaliteitsverbeteringen en -veranderingen